Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti

01Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je Društvo za posredovanje u osiguranju „BROKOS“ d.o.o. Beograd, Bulevar Maršala Tolbuhina 33, Beograd, PIB 109626430, matični broj 21213136.

Za sva pitanja o vašim podacima i za ostvarivanje prava iz ovog obaveštenja pišite nam na brokos.posrednici@gmail.com ili nas pozovite na 032/310-640. Kancelarije: Vojvode Stepe 202, Čačak i Bulevar Maršala Tolbuhina 33, Novi Beograd.

02Koje podatke prikupljamo

• Podaci o vama: ime i prezime, adresa, mesto i JMBG; za pravna lica naziv, sedište, matični broj, PIB i kontakt osoba.
• Kontakt podaci: broj telefona i e-mail adresa.
• Podaci o predmetu osiguranja: podaci o vozilu, uključujući one iz saobraćajne dozvole, potvrde o registraciji ili fakture koje priložite; podaci o imovini ili delatnosti koje nam opišete.
• Istorija osiguranja: dosadašnji osiguravač, istek polise, prijavljene štete, lizing ili kredit.
• Ovlašćenje: zapis o tome da ste označili polje „Ovlašćenje i saglasnost” (tekst i njegova verzija, datum i vreme, broj zahteva) i, ako ga date, potpis na ovlašćenju — nacrtan na ekranu ili skeniran sa papira.
• Način kontakta koji ste izabrali: Viber, telefonski poziv ili e-mail.
• Tehnički podaci o slanju: datum i vreme, IP adresa i vrsta uređaja i pregledača. Beležimo ih samo kao dokaz da ste zahtev i ovlašćenje poslali vi.

Davanje podataka nije zakonska obaveza, ali bez njih ne možemo da pribavimo zvaničnu ponudu — osiguravači ponudu izdaju na ime tačno određenog lica. Podatke uzimamo isključivo od vas. Ne koristimo automatizovano odlučivanje niti profilisanje.

03Zašto obrađujemo podatke i na osnovu čega

04Kome prosleđujemo podatke

• Osiguravajućim društvima od kojih u vaše ime tražimo ponude — samo onoliko podataka koliko je potrebno za izradu ponude i zaključenje polise.
• Pružaocima usluga koji za nas obrađuju podatke po našim uputstvima: održavanje i smeštaj sajta (hosting) i usluga elektronske pošte.
• Nadležnim organima — samo kada to nalaže zakon.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome u marketinške svrhe.

05Obrada van Republike Srbije

Pojedini pružaoci usluga koje koristimo, na primer za elektronsku poštu, mogu podatke čuvati na serverima van Republike Srbije. U tom slučaju podatke prenosimo samo uz mere zaštite koje propisuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, kao što su standardne ugovorne klauzule. Na vaš zahtev dostavićemo informaciju o tome koje mere se primenjuju.

06Koliko dugo čuvamo podatke

• Fajlovi poslati preko sajta (dokumenta, potpis, PDF) brišu se sa servera sajta odmah nakon što stignu u našu kancelariju.
• Poruke sa kontakt forme čuvaju se do 12 meseci od prijema, a zatim se brišu, osim ako iz njih nastane zahtev za ponudu ili ugovor.
• Podaci iz zahteva koji se ne završi polisom čuvaju se do 12 meseci, da bismo vam mogli ponovo poslati ponudu ili odgovoriti na pitanje, a zatim se brišu.
• Ako zaključite polisu preko nas, podatke čuvamo dok traje ovlašćenje i osiguranje, a nakon toga onoliko koliko nalažu propisi o osiguranju i računovodstvu, odnosno do isteka rokova zastarelosti mogućih potraživanja.
• Evidencija o datom ovlašćenju i izjavama čuva se jednako dugo kao i ovlašćenje na koje se odnosi.
• Podaci za obaveštenja o isteku polise čuvaju se dok ne opozovete pristanak.

07Vaša prava

U svakom trenutku možete da zatražite:

• pristup — informaciju da li obrađujemo vaše podatke i kopiju tih podataka;
• ispravku i dopunu netačnih ili nepotpunih podataka;
• brisanje podataka, kada više nisu potrebni ili kada nema drugog osnova za obradu;
• ograničenje obrade, na primer dok se proverava tačnost podataka;
• prenosivost — da vam podatke koje ste nam dali dostavimo u uobičajenom elektronskom obliku;
• da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
• da opozovete pristanak za obaveštenja o pogodnostima, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev pošaljite na brokos.posrednici@gmail.com. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

08Ovlašćenje i njegov opoziv

Ovlašćenje za prikupljanje ponuda dajete označavanjem polja na kraju zahteva. Ono nam dozvoljava da u vaše ime, po tom zahtevu, od osiguravača pribavimo informativne ponude i da im u tu svrhu prosledimo vaše podatke. Važi samo za taj zahtev.

Potpisano ovlašćenje (na ekranu ili na papiru) dozvoljava nam i da posredujemo pri zaključenju polise i pomažemo pri naplati štete; potrebno je i za ponudu Dunav osiguranja i kod vozila na lizing ili kredit. Nijedno ovlašćenje vas ne obavezuje da zaključite polisu niti da bilo šta platite. Kopiju zahteva, a ako ste potpisali i kopiju ovlašćenja, dobijate e-mailom odmah po slanju.

Ovlašćenje možete opozvati pisanim putem, na primer e-mailom na brokos.posrednici@gmail.com. Uslovi prestanka navedeni su u samom tekstu ovlašćenja.

09Kako štitimo vaše podatke

• Formular šalje podatke isključivo šifrovanom vezom (HTTPS).
• Fajlovi se na sajtu čuvaju u zaštićenom folderu samo dok se ne proslede kancelariji, a zatim se brišu.
• Pristup podacima imaju samo zaposleni kojima su potrebni za rad na vašem zahtevu.
• Za svaki dokument čuvamo kontrolni otisak (SHA-256) kojim se može dokazati da dokument nije naknadno menjan.

10Izmene ovog obaveštenja

Obaveštenje možemo povremeno ažurirati, na primer zbog promene propisa ili načina rada. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici, sa datumom od kada važi.